Сайт — это не визитка. Приложение — не просто сервис. Всё это — точки контакта с пользователем, которые должны работать на бизнес. Сегодня digital-продукты — полноценные инструменты привлечения и удержания: через интерактив, геймификацию и удобный интерфейс. Обсудим, как компании выстраивают пользовательский путь, чтобы он работал на вовлечённость и продажи, и какие решения особенно эффективны для малого и среднего бизнеса.
